Regulamin sklepu internetowego
Gabinetu Psychologiczno-Terapeutycznego EmpatiA

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Usługi Psychologiczne mgr ELŻBIETA RYBIJ-FĄFERKO, działający pod adresem: www.rezerwacje.empatiabielsko.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez:
   
   Usługi Psychologiczne mgr ELŻBIETA RYBIJ-FĄFERKO
   ul. 13 Zakrętów 24B, 43-344 Bielsko-Biała
   NIP: 5471870737
   e-mail: empatiabielsko@gmail.com
   telefon: +48 536 991 560
   
   
3. Regulamin jest zgodny z ustawą o prawach konsumenta, RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Oferta sklepu

1. Sklep umożliwia zakup usług psychologicznych i terapeutycznych, takich jak:
   – konsultacje psychologiczne online,
   – sesje terapeutyczne (indywidualne i grupowe),
   – warsztaty rozwojowe,
   – vouchery na usługi,
   – pakiety sesji.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie internetowej lub mailowo.
2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia

4. Płatności

1. Płatności można dokonać poprzez:
   – szybki przelew online (np. PayU, Przelewy24),
   – przelew tradycyjny,
   – Płatność kartą płatniczą,
   – BLIK.
2. Płatność powinna zostać dokonana najpóźniej na 24 godziny przed planowaną usługą. W przypadku braku wpłaty rezerwacja może zostać anulowana.

5. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z ustalonym harmonogramem.
2. Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem wybranego wcześniej komunikatora (np. Zoom, Google
   Meet).
3. Vouchery i pakiety sesji są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu, o ile nie ustalono inaczej.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu (jeśli usługa nie została jeszcze zrealizowana).
2. W celu odstąpienia od umowy należy wysłać wiadomość email na adres: empatiabielsko@gmail.com
3. W przypadku spóźnionego odwołania (mniej niż 24 godziny przed terminem), opata za usługę nie podlega zwrotowi.

7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: empatiabielsko@gmail.com
2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich zgłoszenia

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Usługi Psychologiczne mgr ELŻBIETA RYBIJ-FĄFERKO
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.
3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie gabinetu.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.